Service

Професионален сервис

Промена на екрани, декодирање на телефони, промена на батерии, промена на конектори и многу други услуги

ПОЧИТУВАНИ КОРИСНИЦИ

Со цел да бидете брзо и квалитетно услужени, должни сме и со задоволство би Ве запoзнале со следните услови на сервисирање т.е. правила на работа на нашиот сервис
Операторот во нашиот сервис пополнува работен налог/сервисен лист  од кој Вие добивате ПОТВРДА ЗА ПРИМЕН АПАРАТ НА СЕРВИСИРАЊЕ на која се наведени бројот на работниот налог под кој е заведен телефонот во нашата евиденција, моделот на телефонот , датумот на прием и опис на дефектот
Сите сервисни интервенции ги вршиме во најкраток можен временски рок, повикувајќи се на неопходноста на Вашиот мобилен телефон.
Цените на нашите услуги за сервис и одржување се пристапни, а одобруваме и рабат за договори со големи клиенти односно продавници за мобилни телефони и други фирми.
Нашиот тим ќе се обиде да го забрза и да го поправи тоа што е можно поскоро вашиот мобилен уред.
Напомена:  сервисот на ДБН  Мобил Електроник  не презема одговорност за зачувување на информациите во производот внесени од страна на сопственикот. Ова значи дека сите персонални информации (телефонски броеви, слики, интернет инсталации и др.), доколку за тоа се покаже потреба, при сервисирањето на производот ќе бидат избришани
ПОТВРДАТА е неопходно да се приложи при подигање на телефонот бидејќи во спротивно истиот нема да Ви биде издаден! Во случај навистина да сте спречени да ја донесете картичката, телефонот може да биде издаден и со лична карта на сопственикот/доставувач на телефонот. Се со цел- Ваше навремено информирање, нашиот сервис зема за обврска да Ве контактира за моментот на сервисирање на Вашиот телефон односно моментот кога Вие сте веќе во можност да го подигнете сервисираниот апарат. Со подигање на телефонот добивате примерок од работниот налог/сервисен лист кој содржи и опис на сервисот што ја подразбира сервисната постапка и заменетите резервни делови.
При сервисирањето или замената, може да се користат функционално еквивалентни единици доведени во исправна состојба додека заменетите неисправни делови или компоненти стануваат сопственост на ДБН Мобил ЕЛЕКТРОНИК
Овој примерок должни сте да го зачувате и приложите во случај на појава на старата или нова грешка на апаратот. Законскиот рок за сервисирање на апаратите изнесува 30 дена. Во случај на повторно носење на апаратот на сервис за истата грешка, повторно ќе биде отворен работен налог/сервисен лист и во најкраток рок телефонот ќе биде сервисиран. Притоа ќе Ви биде понуден апарат на користење во периодот на повторното сервисирање на вашиот мобилен телефон(доколку истиот го имаме на располагање во моментот)
Вашиот телефон од нашиот сервисен центар, после информирањето дека телефонот е спремен за подигање (поправен или во состојба на неможност да се поправи) изнесува 30 дена. Доколку истиот не го подигнете во овој рок, телефонот станува сопственост на Дбн Мобил Електроник.

Внесете ги потребните информации:

Контролен код:
Документ број:

Корисник

B2B Корисник

Професионален сервис

Внесете ги потребните информации:

Контролен код:

Документ број: